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¿Como gestionar la devolución de mi pedido?

En primer lugar necesitamos que completes este formulario para poder gestionar tu devolución, antes lee detenidamente las condiciones de la web:


Datos devolución

DATOS DE CONTACTO

DATOS DE RECOGIDA


DATOS DEL PEDIDO

ESTADO DEL PRODUCTO




Los campos marcados con el siguiente símbolo (*), son obligatorios.






¿Y a continuación qué ocurre?

Una vez hayamos recibido el formulario, te contestaremos como proceder a la devolución del producto y donde debes hacernos llegar el producto a portes pagados.

¡Recuerda!

Recuerda que para que tu devolución sea válida, debe cumplir unos requisitos mínimos:

Estar dentro del plazo de devolución
Estar en perfecto estado, tanto el producto como el embalaje
El producto NO puede haber sido instalado
Indícanos si se trata de un cambio o una devolución
Adjuntar imágenes del producto ( embalado y/o sin embalar ) como las referencias en el embalaje
No se admiten productos dañados en el transporte que no hayan sido reclamados en el plazo indicado

Cómo preparar tu paquete de recogida?

Introduce la pieza en la caja original del fabricante (la que tiene impresa la marca del producto). ¡Imprescindible que la caja esté en perfecto!


Protege la caja del fabricante: las esquinas con periódico, plástico de burbujas o poliespan.


Finalmente con papel film alrededor de la caja ¡No dejes la caja original desprotegida!


Envíanos la pieza según la opción que te hayamos indicado

Listo! Una vez hayamos recibido y revisado el producto dentro del plazo de devolución te indicaremos el siguiente paso

Devoluciones NO admitidas

La caja del fabricante está deteriorada, rota, dañada o con materiales por encima.

No se ha protegido la caja del fabricante con film o algún material que proteja la caja.

No se han cumplido con las especificaciones marcadas en los términos y condiciones de devolución.