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Pago on-line y "datos personales" del área privada

8 meses 3 horas antes
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Hay una incongruencia en el pago on-line. El programa está hecho de forma que por defecto el pago se lleve a cabo vía transferencia. Cuando cambias a la modalidad de pago con tj. VISA, el precio se incrementa, lo cual tiene sentido. En este caso sería decisión del cliente aceptar o no esta forma de pago. No obstante cuando llamas al comercial y le haces la pregunta al respecto, este te dice que el pago por Internet, según tarjeta o transferencia, son igual de válidas y el precio no varía. De hecho lleva a cabo el pago por tf. con el cliente, usando la tarjeta por el mismo importe que en caso de transferencia. Aclaren este asunto o modifiquen el programa on-line de compra.

Datos Personales:
Al entrar en mi área privada vi que el segundo tf. de contacto figura como FAX. La única opción de hacer que dicho tf. aparezca en algún lado, según Su formulario, es adjuntarlo en la única casilla destinada al tf. Al parecer dos tfos. en la misma casilla, el programa no acepta las modificación.

Atentamente
Roberto Aguirregabiri

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7 meses 4 semanas antes
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Hola Roberto,

Sí, se trata de un error con la pasarela de pago entre la entidad bancaria y el software de la web. Es conflicto de programación que tenemos que resolver y actualmente la pasarela del banco no da solución. En este caso pedimos disculpas por este error en el carro de compra al seleccionar el método de pago mediante tarjeta de crédito. Estamos trabajando para solventarlo.

Muchas gracias por tus comentarios.

saludos

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